Как рассказали «Уралинформбюро» в ЕМУП «Трамвайно-троллейбусное управление», причиной остановки движения трамваев стал автомобиль, застрявший на путях в районе перекрёстка улиц Московская и Гурзуфская. Произошло это в 13.40 26 декабря 2012 года. В результате хвост из замерших вагонов дотянулся до улицы Радищева, а по Радищева до улицы 8 Марта. Было парализовано движение на 10 маршрутах.
Как сообщил корреспондент «Уралинформбюро», некоторые вагоновожатые, попавшие в пробку, вели себя не совсем адекватно. Водитель трамвая 33 маршрута ушла разбираться, в чём дело, оставив людей в запертом вагоне. Пассажиры какое-то время ждали, а потом начали перебираться через барьер, отделяющий водительскую кабину от салона, и выходить через оставленную открытой переднюю створку двери.
Движение трамваев по Московской возобновилось только около 14.30.