В департаменте ЖКХ и ТЭК мэрии Волгограда пояснили, что из-за того что образовавшаяся на сетях течь не была устранена в нормативные сроки, трубы оказались разморожены. Из-за этого в субботу, 22 декабря, вечером без тепла остались 22 частных домовладения, в которых проживают 100 человек.
Четвертые сутки на месте аварии работают специалисты районного цеха МУП «ВКХ» и управляющих компаний. Организацию и координацию устранения аварии осуществляет администрация Красноармейского района.