По словам представителя железнодорожной компании BLS Стефании Хофер (Stephanie Hofer), поезд врезался в огромную массу снега, сошедшую на рельсы из-за установившейся в регионе теплой погоды. По данным Франс Пресс, в момент аварии в поезде находились всего четыре человека.
Спасатели эвакуировали людей, однако железнодорожное сообщение между городами Гоппенштайн и Хоттен восстановить пока не удалось — спасатели опасаются, что попытки расчистить завал могут привести к сходу новых лавин.